金會答 JWin AI
驅動未來的企業級 AI 客服引擎別讓客人等！5 分鐘打造你的專屬 AI客服
使用金會答，讓你的客服金會答
只需上傳產品型錄、過往問答或企業文檔，AI 立即學會您的商品知識。24 小時秒回詢問、精準報價， 還能隨時無縫切換人工接手，輕鬆應對各種客服場景。
不是普通的 AI，是真正懂你生意的金牌業務
企業級精準度（RAG 技術）
告別 AI 胡說八道！每一句回覆都自帶「資料來源標記」，AI 沒把握的問題自動轉交真人。
無縫人工接手
遇到大單或客訴？後台一鍵暫停 AI，客服人員直接接管對話，不錯過任何重要商機。
多品牌與多通路管理
擁有不同分店或佈局多個社群平台？一個後台輕鬆管理多個工作區，資料互相隔離，確保資訊絕對安全。
AI 輔助回覆建議，人工審核再發送
客服可在後台即時查看 AI 建議回覆內容，再由人員決定是否送出，兼顧效率與風險控管。
權限控管與資料隔離
依部門與角色彈性設定權限，敏感資料分層管理，兼顧營運效率與企業資安規範。
每日對話洞察分析
系統可根據前一天客服對話，自動整理熱門商品、常見抱怨與 AI 無法回答的問題，讓你每天一早就掌握客戶動態。
為不同成長階段設計的方案
熱門方案開始使用
入門版 Starter
不用一天工讀生薪水，換整月 24H 客服回覆
$990/月
- 1 個工作區
- 僅支援 LINE 通路
- 上傳 5 份知識文檔
- 每月 1000 次對話
- 真人客服接手
- AI 輔助回覆建議（人工審核再發送）
專業版 Pro
適合高詢問量、跨通路接單，並重視客服效率與管理深度的企業。
$2,490/月
- 3 個工作區
- 支援 LINE / FB / IG / 蝦皮*
- 可上傳 30 份知識文檔
- 每月 3000 次對話
- 可訂製 1 款專屬客服風格
- AI 輔助回覆建議（人工審核再發送）
- 優先客服支援
- 完整對話洞察分析*
- * 蝦皮通路為規劃中功能，將陸續開放。
- * 完整對話洞察分析為規劃中功能，將優先提供給專業版用戶。